上海欧虎技术有限公司服务的宗旨是：以不断提高用户满意度为衡量一切工作的准绳；以用户为中心，建立服务的第一品牌；建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化的服务；为用户提供一揽子解决问题的措施，为用户提供全方位的服务。“确保用户利益”是我们追求的最终目标。

为了实现上海欧虎技术有限公司服务之宗旨，为了向用户提供优质、高效、快速、可靠、长期的技术服务，上海欧虎建立了完备的技术支援体系-技术支援部，它主要由用户工程中心、用户培训中心、编辑出版中心、技术支援信息文档中心、客户服务中心以及相应的行政保证机构组成。